Вітаємо на навчальному порталі
Цей ресурс призначений для навчання нашої команди, інформуванню та адаптації нових співробітників.
За допомогою нього ви можете здобувати нові знання та ставати кращим в своїй справі, розвиватися як особистість. Адже ми віримо, що люди це – найголовніший актив, та рушійна сила розвитку.
Якщо ти тут вперше, рекомендуємо, для початку ознайомитись з нашою книгою цінностей.
Шукаєте роботу?
Бажаєш стати частиною великої команди ROZETKA?
Заповніть анкету!
Напрямок “Магазин/Точка видачі”
Корпоративна культура
Що це
Корпоративна культура – це система цінностей, символів, переконань, зразків поведінки, які розділяються співробітниками. Корпоративна культура – це одна з основ життєдіяльності компанії.
Завдання корпоративної культури – розробка іміджу компанії, визначення ролі кожного співробітника у команді, формування загального духу колективу. Немає компаній без корпоративної культури, але над розвитком корпоративної культури можна та необхідно працювати, це завдання кожного учасника колективу.
Елементи корпоративної культури
Виділяють такі елементи корпоративної культури:
- Місія компанії. Це основна мета фірми, яка підходить для грамотного виходу ринку.
- Мета.
- Цінності.
- Вигляд взаємин усередині колективу. Це може бути неформальне, нейтральне чи формальне спілкування.
- Корпоративний стиль. Сюди належить дрес-код, дизайн в офісі, корпоративні кольори.
- Правила поведінки. Вони регулюють взаємини всередині команди та допомагають уникнути конфліктів.
- Інструкції щодо роботи з клієнтами. Кожен член команди повинен розуміти, як вести переговори, взаємодіяти зі споживачами, покращувати сервіс.
- Традиції. Кожна компанія має мати свої звички, свята, церемонії.
- Способи мотивації працівників. Це можуть бути премії, нагородження та додаткові вихідні.
- Робоча атмосфера. Комфортні умови для колективу.
Постійний розвиток
Ми в ROZETKA тримаємо за кредо прагнення до розвитку, реалізація ідей та рішень. Це допомагає нам бути в русі змін, відповідати тенденціям та адаптуватися до них.
Але наголовніше за все, що в середнині цих тисячів процесів – люди, команда професіоналів, що кожного дня не зважаючи на обставини виконують свою роботу на відмінно, аби кожен клієнт отримав своє бажане замовлення, а ми успішно виконали свою місію.
Яка наша місія?
“Надати максимальний асортимент за мінімальною ціною, гарантуючи швидкий та надійний сервіс по вибору і купівлі будь-якого товару в інтернеті.”
Наші цінності
Ми пройшли довгий шлях росту від однієї точки видачі, до великої компанії що покриває територію усієї України, за цей час сформувалася внутрішня культура яку ми вписали в книгу. Культура з якою ми хочемо тебе познайомити…
Канали та правила ділової комунікації
Правила комунікації в компанії є надзвичайно важливими для успішного функціонування організації. Вони створюють основу для ефективного обміну інформацією між співробітниками та керівництвом, сприяють підвищенню продуктивності та покращенню внутрішнього клімату в компанії.
Вчимося новому
Знання — найбільша цінність, і вона має бути доступна кожному. Ми в Rozetka ділимося всіма доступними просвітницькими ресурсами. І заохочуємо всіх учитися й пізнавати нове, бо тільки так можуть народжуватися класні ідеї й вирішення.
Рекомендуйте тренера!
Ви знаєте тренера, якому ви довіряєте і який, на вашу думку, має вражаючі навчальні навички? Ми завжди вдячні за ваші рекомендації! Клацніть кнопку, щоб поділитися з нами ім’ям та контактною інформацією вашого рекомендованого тренера чи заходу та ми зв’яжемося з ним для подальших деталей.
Ми створили онлайн бібліотеку матеріалів, де ви можете ознайомитися з електронними книжками, по різним тематикам, подкастами, презентаціями чи документами.
Як універсальний помічник, для комфортного процесу навчання, ми створили СДН (система дистанційного навчання), що допоможе отримати нові знання в зручному форматі де б ви не були.
Процес розвитку безперервний. Нас тішать наші перемоги й успіхи, але нам постійно хочеться ще! Що ще такого придумати б, щоб усі вигукнули: «Вау!»? Як ще поліпшити сервіс, щоб клієнти сказали: «Ви найкращі!»? Як зоптимізувати роботу, щоб працівники відгукнулися: «Оце так!»?
